Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных — ИП Кондратьев Александр Владимирович, ИНН 263013459337, адрес: г. Ставрополь, ул. Мира, 284/1 (далее — Оператор). Сайт: tenviora.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя и контактные данные (Telegram, телефон), которые вы указываете в форме заявки;
• содержание сообщений в форме и в окне консультанта, включая сведения о вашем бизнесе;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, страницы и время посещения, файлы cookie, данные Яндекс.Метрики.

3. Цели

• ответ на обращение, подбор решения и расчёт стоимости;
• заключение и исполнение договора;
• улучшение сайта и анализ посещаемости.

4. Основание

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме или окне консультанта, а также для заключения и исполнения договора.

5. ИИ-консультант

Консультант на сайте — программа на основе искусственного интеллекта. Контактные данные (телефон, почта, Telegram) вводятся только в форму заявки и обрабатываются на серверах Оператора на территории Российской Федерации. Контактные данные, написанные в чате, автоматически удаляются из текста до передачи внешнему сервису языковой модели. Не указывайте в чате паспортные, платёжные и иные чувствительные сведения.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и обработки по поручению Оператора (хостинг, сервисы статистики, почтовые и мессенджер-сервисы, через которые мы связываемся с вами).

7. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, но не более 12 месяцев с даты последнего обращения, если более длительный срок не требуется законом или договором. После этого данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для этого направьте запрос Оператору через форму на сайте или по контактам на странице «Контакты». Мы ответим в сроки, установленные законом.

9. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа, резервное копирование, журналирование доступа.

10. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для работы и статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но некоторые функции сайта могут работать некорректно.

11. Изменения

Актуальная редакция политики всегда размещена на этой странице.